ZaunDirekt: CRM, JERA und automatisierte Einkaufsprozesse.
Für ZaunDirekt wurden Kommunikations-, Buchhaltungs- und Einkaufsprozesse entlang von Greyhound, JERA und JTL-Wawi strukturiert.
Ausgangslage
Im Handel entstehen viele Vorgänge parallel: Kundenkommunikation, Einkauf, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Eingangsrechnung müssen zusammenpassen.
Umsetzung
CRM mit Greyhound, JERA und ein KI-gestützter Abgleich zwischen Einkaufsbestellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung wurden aufgebaut.
Weiterentwicklung
Die Agentic-Commerce-Komponente wird hier nur angerissen und zusätzlich als eigene, namenlose KI-Tool-Referenz aufbereitet.
Wenn Einkauf, Kommunikation und Buchhaltung zusammenspielen, wird Handel belastbarer.
Ziel war kein einzelnes Tool, sondern ein belastbarer Ablauf: Kommunikation in Greyhound, Finanz- und Rechnungsprozesse mit JERA und strukturierte Übergaben Richtung JTL-Wawi.
Kundenkommunikation und Vorgänge werden zentraler und nachvollziehbarer geführt.
Eingangsrechnungs- und kaufmännische Abläufe werden besser an den operativen Prozess angebunden.
Einkaufsbestellungen, Bestätigungen und Rechnungen werden so gedacht, dass JTL-Wawi sauber weiterarbeiten kann.
Was aus der Idee ein System macht.
CRM einführen
Kommunikation bündeln und Vorgänge nachvollziehbar machen.
JERA anbinden
Eingangsrechnungen und kaufmännische Prüfungen strukturieren.
KI-Abgleich
Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung automatisiert vergleichen.
JTL-Wawi
Passende Einkaufsrechnung aus der Einkaufsbestellung erzeugen, wenn der Agent grünes Licht gibt.
Aus Einzelbelegen wird ein kontrollierter Prozess.
ZaunDirekt profitiert von klareren Kommunikationswegen und einem Einkaufsprozess, der Belege nicht nur sammelt, sondern maschinell prüfbar und anschlussfähig macht.
Weniger Streuverlust in der Kommunikation.
KI prüft Zusammenhänge zwischen Dokumenten.
JERA und JTL-Wawi greifen besser ineinander.
Der Prozess ist für weitere Automatisierung vorbereitet.
